Dans le monde moderne, les technologies financières évoluent à une vitesse incroyable, offrant aux consommateurs des alternatives aux systèmes de cartes traditionnels. L’une des histoires de réussite les plus marquantes dans ce secteur est celle d’une entreprise suédoise qui, depuis sa fondation en 2008, a radicalement changé l’approche des paiements en ligne. Fondée à Stockholm, cette organisation a débuté ses activités sous le nom de Glue Finance, mais est devenue par la suite un acteur renommé sur le marché sous une autre marque. L’idée principale de l’entreprise réside dans la facilitation des transactions directes depuis les comptes bancaires, ce qui élimine le besoin d’utiliser des cartes de crédit et simplifie le processus de paiement pour des millions d’utilisateurs. Aujourd’hui, le réseau de l’entreprise couvre des milliers d’établissements bancaires et des centaines de millions de consommateurs à travers le monde.
L’histoire du développement de l’entreprise est riche en événements importants et en décisions stratégiques qui lui ont permis d’atteindre un niveau international. Dès 2010, un bureau a été ouvert à Malte et le nombre de transactions traitées a dépassé le million. Une étape importante a été l’attraction d’investissements et le partenariat avec des géants de l’industrie. Par exemple, en 2014, des accords ont été signés avec Groupon et PayPal, élargissant considérablement la clientèle. Une attention particulière doit être accordée au produit innovant “Pay N Play”, lancé en 2016. Cette technologie a été conçue pour optimiser les transactions dans le secteur des jeux de hasard et a rapidement gagné en popularité auprès de centaines de marques.
Les étapes clés de l’expansion et les réalisations financières incluent :
- La fusion avec PayWithMyBank en 2019, qui a ouvert l’accès au marché américain et permis d’accepter des paiements dans toute l’Europe et l’Amérique.
- L’entrée sur les marchés de l’Australie et du Canada en 2020, complétant la présence en Amérique du Nord et en Europe.
- L’acquisition des sociétés Ecospend en 2022 et SlimPay en 2023 pour élargir davantage la gamme de services.
- Une croissance significative des revenus, atteignant 265 millions de dollars en 2023, soit une augmentation de 14 % par rapport à l’année précédente.
- Le traitement de transactions totalisant 58 milliards de dollars, témoignant de la transition massive des utilisateurs vers des solutions bancaires ouvertes.
Malgré des succès considérables, le parcours de l’entreprise n’a pas été sans nuages. Les questions de sécurité et de confidentialité des données sont toujours restées prioritaires, mais ont également suscité certaines controverses. L’entreprise trustly utilise l’authentification à deux facteurs pour protéger les transactions et est régulée par les autorités de surveillance financière de Suède, du Royaume-Uni et des États-Unis. Cependant, en 2022, le régulateur suédois a imposé une amende de 130 millions de couronnes suédoises en raison de lacunes dans les procédures de lutte contre le blanchiment d’argent. Cela a servi de leçon sérieuse, après quoi des mesures ont été prises pour renforcer la conformité et réviser les processus internes. Malgré les critiques des concurrents concernant l’accès aux données clients par le passé, l’entreprise continue d’affirmer qu’elle opère dans le cadre d’accords clairs et d’exigences réglementaires, restant un acteur clé dans le domaine des paiements numériques.